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增壓缸電話銷售,如何從容和客戶溝通？

  在銷售中電話溝通是必不可少的，也是非常重要的，特別是以電話營銷的業務員，全靠電話溝通，為什么同是打電話但是效果卻是不同呢？

 下面玖容增壓缸公司營銷部就和大家分享下增壓缸電話銷售和客戶電話溝通的一些小技巧，希望大家糾正補充！

  增壓缸電話銷售在打電話前的準備工作

  在撥通電話之前，本人建議新手或者入行不久的業務員最好準備個筆記和產品手冊，把溝通內容按照順序層次列在筆記上，以免溝通時思緒不清晰，筆記也可以將重要內容以及自己不太了解的問題記下來。產品手冊是以防對產品的型號以及參數不熟悉所準備的，避免客戶提問時慌慌張張去找產品手冊。

  增壓缸電話銷售如何打電話？

 電話打出后首先看客戶的接聽時間，一般超過4~5秒接通在自報家門之后可根據客戶語氣詢問下對方是否方便，然后決定是否繼續溝通還是約定客戶方便時再溝通。通話時語氣一定要自信堅定，回答有力，不要出現模棱兩顆和不確定的語氣，如果你自己的產品都不了解不敢確定，那么客戶也不敢信任你，聲音有力但不大聲不刺耳，也就是唱歌所說的丹田發聲。在和客戶溝通時不要太過于拘謹，只要注意禮節及語速，可以和客戶延伸下別的話題，這樣有助于加深印象。

  對于已經溝通過的客戶，一定要選好溝通時間，一般為9:30~11:30,14:30~17:00這個時間段，當然可根據不同情況自己掌握時間，以免打擾到客戶休息或者開會、開車等。通話前最好準備好此次通話需要告知對方的事宜以及需要詢問的事宜，以免有所遺漏，對于重要信息最好多確認一次。
  增壓缸電話銷售,心態最重要！

 其實電話溝通的注意事項并不多，只要你有了自己的思維程序就會變得簡單了很多，有很多業務員抵觸甚至懼怕打電話，這就是心理障礙，當你有這種心理的時候，它就會影響你的語氣，可能你自己沒有發現，但是客戶有可能聽得出來，所以一定要調節好心態。